POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Actualizado el 1 de abril de 2020
Esta Política de Privacidad ("Política") explica cómo Urban Armor Gear, LLC (colectivamente, "UAG", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y comparte información sobre ti cuando accedes o utilizas nuestro sitio web u otros servicios o aplicaciones en línea o móviles ("Servicios") o interactúas con nosotros de otra manera. Podemos proporcionar avisos diferentes o adicionales sobre nuestras prácticas de información específicas para ciertos programas o actividades. También podemos proporcionar avisos diferentes sobre nuestras prácticas de información con respecto a ciertas filiales o subsidiarias, en cuyo caso esta Política no se aplicará. Esta Política debe leerse junto con nuestros Términos de Uso del sitio web, en los que esta Política se incorpora por referencia.
Si eres residente de California, nuestra política de privacidad de California complementa esta política de privacidad general. Para consultar nuestra política de privacidad de California, haz clic aquí.
Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente. Por favor, consúltala periódicamente para ver futuras actualizaciones y cambios. Si realizamos cambios, te notificaremos revisando la Fecha de Entrada en Vigor anterior y, en algunos casos, podemos proporcionarte un aviso más destacado (como añadir una declaración en nuestra página de inicio o enviarte una notificación). Te animamos a revisar esta Política cada vez que accedas a nuestros Servicios o interactúes con nosotros para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de información y las opciones disponibles para ti. La versión más actualizada siempre estará disponible en nuestro sitio web.
Contenido
Recopilación de información
Datos no identificables personalmente
Información que usted proporciona voluntariamente
Información recopilada de otras fuentes
Información que Inferimos o Derivamos sobre Ti
Divulgación de Información Personal
Proveedores de servicios
Requisitos legales
Transferencias comerciales
En otros lugares según sus indicaciones
Transferencia de información a EE. UU. y otros países
Uso de la información
Enlaces externos
Política de cookies
No rastrear basado en navegador
Cómo Protegemos la Información que Recopilamos
Personas en el Espacio Económico Europeo («EEE»)
Cambios en la información de tu cuenta
Procedimientos de cancelación
Contacto con el sitio web
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA
Categorías de Información Personal que Hemos Recopilado de O Sobre Nuestros Clientes en Los Últimos 12 Meses
Categorías de fuentes de las que hemos recopilado información personal sobre clientes
Propósitos Comerciales o de Negocio para los que Hemos Recopilado o Vendido Información Personal sobre Clientes en Los Últimos 12 Meses
Categorías de Información Personal Divulgada para un Propósito Comercial en los Últimos 12 Meses
Categorías de información personal que hemos vendido sobre clientes en los últimos 12 meses
Menores de 16 años
Sus derechos como consumidor de California
Cómo verificaremos que realmente es usted quien envía la solicitud
Respuesta a sus solicitudes de Derecho a Saber, Derecho de Acceso y Derecho a Eliminar
Respuesta a su solicitud de consumidor para optar por no participar en la venta de su información personal
Si tiene un agente autorizado
No Discriminación
Consumidores con Discapacidades
Preguntas sobre la política
Solicitud en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California
California Shine the Light
Recopilación de información
Datos no identificables personalmente
Cada vez que visitas nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información no identificable personalmente sobre los medios que utilizas para acceder a nuestro sitio web.
Podemos recopilar tu dirección IP e información del navegador y el nombre de dominio del sitio de referencia cuando visitas este sitio web y analizar estos datos para preferencias, tendencias y estadísticas de uso del sitio. Podemos ver de qué sitio provienes o a qué sitio visitas cuando nos abandonas. Recopilamos esta información utilizando cookies, web beacons y tecnologías relacionadas de uso común para analizar y comprender cómo se utiliza el sitio web y para mejorar tus visitas a nuestros sitios web. Por ejemplo, podemos utilizar estas tecnologías para personalizar las páginas de tu cuenta, rastrear visitas de usuarios y funciones de cuenta, determinar qué funciones y páginas se solicitan o visitan con mayor frecuencia y guardar tu contraseña para que no tengas que proporcionarla cada vez que visites el sitio web.
Utilizamos esta información para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor, administrar el sitio web y compilar datos estadísticos generales. Además, recopilamos cierta información de navegación sobre a dónde va en nuestros sitios web. Esta información nos permite determinar qué áreas de los sitios web se visitan con más frecuencia y nos ayuda a adaptar los sitios a las necesidades e intereses de nuestros visitantes en línea. Recopilamos esta información de forma agregada y no se asociará con un individuo específico sin el consentimiento de dicho individuo. Utilizamos empresas externas para proporcionar alojamiento de datos en Internet y para ayudarnos a medir y determinar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y la efectividad de nuestro sitio web y promociones con el fin de ayudarnos a mejorar y optimizar nuestro sitio web y los productos y servicios que ofrecemos. También utilizamos empresas externas para publicar anuncios (banners o enlaces) en nuestro nombre en Internet. Estas empresas de publicidad utilizan tecnologías de seguimiento (incluidos cookies y etiquetas de píxeles) para recopilar información no identificable sobre sus visitas a nuestro sitio web y sus interacciones con nuestros productos con el fin de proporcionar anuncios personalizados basados en sus intereses y su navegación en nuestro sitio web. No utilizamos ni asociamos información de identificación personal con listas de remarketing, cookies, fuentes de datos u otros identificadores anónimos.
Para obtener más información sobre los tipos de cookies que utilizamos y nuestros motivos para usarlas, así como sobre sus opciones en relación con las cookies, consulte nuestra Política de cookies. Además, algunas de nuestras comunicaciones por correo electrónico pueden incluir una «URL de clic» vinculada a una página específica del sitio web. Al hacer clic en una de estas URL, accederá automáticamente a nuestro sitio web y es posible que recopilemos información relacionada con dicho «clic». Puede evitar que se recopile esta información no haciendo clic en los enlaces URL de nuestras comunicaciones por correo electrónico.
Información que usted proporciona voluntariamente
Podemos recopilar y almacenar información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web, a través de nuestros representantes de servicio al cliente, en eventos, a través de esfuerzos de marketing, incluidos concursos, sorteos y eventos, y a través de terceros, o de cualquier otra forma en que interactuemos contigo. Puedes optar por no proporcionar cierta información, pero entonces es posible que no puedas aprovechar ciertas capacidades de nuestro sitio web u otros servicios o productos que podamos ofrecer.
Podemos solicitar, recopilar y/o almacenar algunos o todos los siguientes tipos de información personal: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información financiera y de pago, como el número de tarjeta de crédito y su fecha de caducidad, género, intereses personales, fecha de nacimiento, dirección IP/nombre de dominio, otra información personal que hayas proporcionado voluntariamente, o información sobre un tercero que proporciones cuando enviemos un pedido. También podemos mantener un registro de tus intereses y compras de productos. También podemos agregar la información recopilada de ti a través de otras interacciones.
De acuerdo con los permisos de tu dispositivo, podemos recopilar información sobre la ubicación precisa del mismo. También podemos recopilar información sobre tu ubicación aproximada cada vez que accedas a nuestros Servicios.
Podemos recopilar la información que publicas en un espacio público de nuestro sitio web. Por ejemplo, podrías publicar comentarios o reseñas sobre nuestros productos que otros visitantes de nuestro sitio web verán. También recopilamos información cuando nos contactas.
Cualquier información que nos proporciones (es decir, nombre, dirección de correo electrónico, etc.) cuando te suscribas a nuestros boletines de correo electrónico, solicites información, compres un producto, te registres en nuestro sitio web o utilices cualquiera de las otras partes interactivas de nuestro sitio web, se mantiene de forma segura en nuestro servidor web y sistemas internos. Esta información puede utilizarse para proporcionarte la información que hayas solicitado sobre nuestra empresa, nuestros productos y nuestros servicios, o para enviarte avisos especiales. Puedes optar por no recibir comunicaciones futuras en cualquier momento (consulta los Procedimientos de exclusión más abajo). Estos datos también pueden utilizarse para adaptar tu experiencia en nuestro sitio web, proporcionándote contenido relevante para tus intereses y tu región geográfica.
Contraseñas: El registro de datos personales creado a través de tu registro en nuestro sitio web solo se puede acceder con la contraseña única asociada a dicho registro. Para proteger la integridad de la información contenida en este registro, no debes divulgar ni revelar tu contraseña a terceros.
Foros Públicos: Nuestro sitio web puede poner a disposición de sus usuarios salas de chat, foros, tablones de mensajes y/o grupos de noticias en diversos momentos. Recuerda que, a menos que se indique lo contrario, cualquier información que se divulgue en estas áreas se convierte en información pública y debes tener precaución al decidir divulgar tu información personal en estas áreas.
Contribuciones del usuario: También puedes proporcionar información para que se publique o se muestre (en adelante, "publicada") en áreas públicas del sitio, o se transmita a otros usuarios del sitio o a terceros (colectivamente, "Contribuciones del usuario"). Tus Contribuciones del usuario se publican y transmiten a otros bajo tu propio riesgo. No podemos controlar las acciones de otros usuarios del sitio con quienes decidas compartir tus Contribuciones del usuario. Por lo tanto, no podemos garantizar ni garantizamos que tus Contribuciones del usuario no serán vistas por personas no autorizadas.
Información recopilada de otras fuentes
Para ayudarnos a comprender y responder mejor a tus necesidades e intereses, en el futuro podemos recibir información sobre ti de otras fuentes. Pediremos a cualquier proveedor de dicha información que declare y garantice que la información ha sido recopilada y mantenida de acuerdo con todas las leyes estatales y federales. Dicha información será mantenida por nosotros de acuerdo con los estándares establecidos en esta política de privacidad junto con otra información personal que hayas proporcionado.
También podemos recibir información sobre ti de otras fuentes y combinarla o vincularla con la información que tenemos sobre ti. Por ejemplo:
Recibimos información de nuestros socios comerciales que venden productos UAG, como datos de contacto y comentarios que proporcionan los clientes.
Recopilamos información de cambio de domicilio, información demográfica e información sobre las preferencias, intereses y opiniones de los consumidores de fuentes de terceros.
Si creas una cuenta o accedes a nuestros Servicios utilizando credenciales de una plataforma de redes sociales de terceros (como Facebook), tenemos acceso a cierta información de esa plataforma, como tu nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos e información de perfil público, de acuerdo con los procedimientos de autorización determinados por esa plataforma.
Recopilamos el contenido que compartes públicamente en relación con nuestros productos, servicios o campañas, incluidas fotos, vídeos e información de perfil.
Si solicita ciertos productos financieros copatrocinados, recibimos cierta información de la institución financiera con la que nos asociamos, incluida si su solicitud fue aprobada o denegada, información de cierre de cuenta e información agregada sobre su historial transaccional.
Información que Inferimos o Derivamos sobre Ti
Podemos utilizar o combinar información personal que proporcionas, que recopilamos automáticamente o que obtenemos de otras fuentes para derivar o inferir información personal adicional sobre ti. Por ejemplo, podemos inferir que estás buscando comprar ciertos productos basándonos en tu comportamiento de navegación en el sitio web y compras anteriores, o podemos usar tu dirección IP para estimar tu ubicación general.
Divulgación de Información Personal
Excepto con tu consentimiento o como se describe en esta Política de privacidad, no vendemos, alquilamos ni compartimos con terceros ninguna de tus información personal.
Proveedores de servicios
Podemos compartir información personal con terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Los servicios prestados por dichos terceros pueden incluir: operación del sitio web, alojamiento del sitio web, provisión de los productos y servicios que solicitas, autorización y procesamiento de tus pagos, cumplimiento de pedidos, protección contra fraudes y reducción de riesgo crediticio, personalización de productos, distribución de material de marketing y promociones, gestión del programa de fidelización, cumplimiento de promociones, evaluación del sitio web, análisis de datos y, cuando sea aplicable, limpieza de datos. Dichos terceros no están autorizados a utilizar o divulgar la información personal que nos proporcionas en o a través de este sitio web para ningún fin distinto de la prestación de los servicios designados por nosotros.
Requisitos legales
Podemos compartir información personal con un tercero si la ley nos exige divulgar dicha información personal. Por ejemplo, podemos estar obligados a divulgar información personal para responder a una citación, orden judicial u otro proceso legal. También podemos divulgar esta información en respuesta a la solicitud de una agencia de aplicación de la ley, o cuando creemos que es necesario investigar o abordar actos ilegales o actos que puedan poner en peligro la salud o la seguridad de un consumidor o del público en general, para verificar o hacer cumplir el cumplimiento de los términos de uso y las políticas que rigen nuestro sitio web o según lo exija o permita la ley. Además, la información personal que nos proporciona puede transferirse como un activo en relación con una fusión o venta que involucre a todo o parte de urbanarmorgear.com o como parte de una reorganización corporativa, venta de acciones u otro cambio de control.
Transferencias comerciales
En caso de que nuestra empresa venda o transfiera una parte particular de sus activos comerciales, la información del consumidor puede ser uno de los activos comerciales transferidos como parte de la transacción. Si se adquieren sustancialmente todos los activos de nuestra empresa, la información del consumidor puede transferirse como parte de la adquisición.
En otros lugares según sus indicaciones
A tu dirección o solicitud, o cuando de otro modo consientas, podremos compartir tu información.
Transferencia de información a EE. UU. y otros países
Tenemos nuestra sede en Estados Unidos y procesamos y almacenamos la información que recopilamos en EE. UU. Si te encuentras fuera de EE. UU., transferimos tu información personal a servidores ubicados en EE. UU. y procesamos tu información personal en ellos, una jurisdicción que puede no ofrecer niveles de protección de datos equivalentes a los de tu jurisdicción de origen.
Uso de la información
Utilizamos la información que recopilamos sobre usted para proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios y las otras interacciones que tenemos con usted. Por ejemplo, utilizamos la información que recopilamos para:
Para presentarle nuestro sitio web y sus contenidos;
Para enviarte notificaciones sobre tu cuenta;
Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre tú y nosotros, incluido el cobro y la facturación;
Para notificarte sobre cambios en nuestro sitio web o en cualquier producto o servicio que ofrezcamos o proporcionemos a través de él;
Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro sitio web.
Facilitar y mejorar tu experiencia de compra en línea;
Proporcionar y entregar productos y servicios, procesar transacciones y devoluciones, y enviarte información relacionada, incluyendo confirmaciones, recibos, facturas, encuestas de experiencia del cliente y avisos de retirada;
Gestionar tus cuentas con nosotros, alojar foros y áreas interactivas de nuestros Servicios, proporcionar soporte técnico (incluyendo depuración y solución de problemas), y enviarte avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos;
detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales, y proteger los derechos y la propiedad de UAG, nuestras filiales y subsidiarias, y terceros;
Responder a sus comentarios y preguntas y proporcionar atención al cliente;
Comunicarnos con usted sobre UAG y los productos, servicios, ofertas, concursos, promociones, sorteos, encuestas e investigaciones sobre la experiencia del cliente, noticias, eventos y otra información de nuestras filiales, subsidiarias y empresas asociadas que creemos que puede ser de su interés (para obtener información sobre cómo gestionar las comunicaciones promocionales, consulte "Procedimientos para darse de baja" más abajo);
Monitorizar y analizar tendencias, uso y actividades;
En relación con nuestros servicios y sus experiencias;
Adaptar el contenido y la información que te enviamos o mostramos, ofrecer personalización de ubicación y recomendaciones personalizadas, ayuda e instrucciones, y personalizar de otro modo tu experiencia al utilizar nuestros servicios;
Proporcionarte publicidad y marketing dirigidos a tus intereses;
Gestionar y entregar participaciones y premios de concursos, promociones y sorteos;
Vincular o combinar con otra información que recibimos de terceros para ayudar a comprender tus preferencias y ofrecerte un servicio personalizado; y
Llevar a cabo cualquier otro fin que se le haya comunicado en el momento en que se recopiló la información.
Enlaces externos
Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios. Nuestra empresa no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Para ayudar a garantizar la protección de su privacidad, le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio que visite.
Política de cookies
Nuestra empresa puede utilizar una función del navegador conocida como “cookie”. Una “cookie” es un pequeño archivo de datos que se transmite desde un sitio web al disco duro de tu ordenador. Las cookies suelen definirse de dos maneras, y podemos utilizar ambas: (1) cookies de sesión, que no permanecen en tu ordenador después de cerrar el navegador, y (2) cookies persistentes, que permanecen en tu ordenador hasta que las eliminas o caducan. Nuestro sitio web utiliza cookies para rastrear tus visitas a través de Google Analytics, Google Adwords y Google Analytics Remarketing en conjunción con DoubleClick, como se describe en los siguientes párrafos. Puedes cambiar la configuración de tu navegador para rechazar las cookies o para que te avise cada vez que se envíe una cookie. No utilizamos cookies para identificarte personalmente.
Cookies/Google Analytics: El Sitio envía información agregada y no personal a Google Analytics con el fin de proporcionarnos la capacidad de realizar análisis técnicos y estadísticos sobre el rendimiento del Sitio. Esta cookie nos permite ver información sobre las actividades de los usuarios en el Sitio, incluyendo, entre otras, páginas vistas, origen y tiempo dedicado al Sitio. La información está despersonalizada y se muestra en forma de números, lo que significa que no puede rastrearse hasta individuos concretos. Esto ayudará a proteger su privacidad. Mediante Google Analytics, podemos ver qué contenido es popular en el Sitio y nos esforzamos por ofrecerle más de lo que disfruta leyendo y viendo.
Google AdWords: Mediante Google AdWords, podemos ver qué páginas contribuyeron a que los usuarios enviaran formularios de contacto, descargaran software y realizaran compras. Esto nos permite aprovechar mejor nuestro presupuesto de búsqueda de pago.
Remarketing con Google Adwords: Utilizamos Remarketing con Google Adwords para publicitar en línea. Proveedores externos, incluido Google, muestran nuestros anuncios en sitios de todo internet. Proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies propias (como la cookie de Google Analytics y Adwords) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick, Criteo, Klaviyo y Facebook) conjuntamente para informar, optimizar y mostrar anuncios basándose en las visitas previas de un usuario a nuestro sitio web. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics, AdWords y Remarketing con Google Adwords son compatibles con el sitio y utilizan la información enviada desde el sitio, consulte la política de privacidad de Google disponible en https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Mensajes de correo electrónico a nuestra cuenta de correo: las direcciones de correo electrónico enviadas a nuestras cuentas de correo por personas que no son clientes no se añaden, venden ni transfieren a ninguna lista de correo. A nuestra discreción, podemos conservar una copia del mensaje recibido y de nuestro mensaje de correo electrónico enviado para futuras consultas.
Balizas web: Una baliza web es una imagen electrónica. Las balizas web pueden rastrear ciertos datos de tu ordenador e informar de la actividad a un servidor web, lo que nos permite comprender parte de tu comportamiento. Si decides recibir correos electrónicos nuestros, podemos utilizar balizas web para rastrear tu reacción a dichos correos. También podemos usarlas para rastrear si haces clic en los enlaces y en qué momento y fecha lo haces. Algunos de nuestros socios de marketing externos pueden usar balizas web para rastrear tu interacción con los banners publicitarios en línea de nuestro sitio web. Esta información solo se recopila de forma agregada y no se vinculará a tu información personal. Ten en cuenta que cualquier archivo de imagen en una página web puede actuar como una baliza web.
Enlaces web integrados: Los enlaces proporcionados en nuestros correos electrónicos y, en algunos casos, en sitios web de terceros pueden incluir tecnología de seguimiento integrada en el enlace. El seguimiento se lleva a cabo mediante un sistema de redirección. El sistema de redirección nos permite entender cómo utilizan el enlace los destinatarios de los correos electrónicos. Algunos de estos enlaces nos permitirán identificar que usted ha hecho clic personalmente en el enlace, y esto puede asociarse a la información personal que conservamos sobre usted. Estos datos se utilizan para mejorar nuestro servicio y para ayudarnos a entender el rendimiento de nuestras campañas de marketing.
Sitios web y servicios de terceros. Trabajamos con varios proveedores de servicios de tecnología de comunicaciones de marketing. Estos proveedores de servicios pueden utilizar diversos métodos de recopilación de datos para mejorar el rendimiento de las campañas de marketing que les contratamos para llevar a cabo. La información recopilada puede obtenerse en nuestro sitio web y también en los sitios web donde aparecen nuestras comunicaciones de marketing. Por ejemplo, podemos recopilar datos en los lugares donde nuestros anuncios de banner se muestran en sitios web de terceros.
No rastrear basado en navegador
Aparte de lo divulgado en esta Política, el Sitio no realiza un seguimiento de los usuarios a lo largo del tiempo ni a través de sitios web de terceros para ofrecer publicidad dirigida. Por lo tanto, el Sitio no opera de manera diferente cuando recibe señales de "No rastrear" ("DNT") de tu navegador web.
Cómo Protegemos la Información que Recopilamos
Hemos implementado medidas diseñadas para proteger tu Información Personal contra pérdidas accidentales y contra acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Nuestro sitio web está alojado en servidores seguros y todas las transacciones se realizan a través de un carrito de compras seguro que cumple con la normativa PCI-DSS.
La seguridad de tu información también depende de ti. Cuando te hemos proporcionado (o has elegido) una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, eres responsable de mantener esa contraseña confidencial. Te pedimos que no compartas tu contraseña con nadie. Te instamos a que tengas cuidado al proporcionar información en áreas públicas del sitio, como los foros de discusión. La información que compartes en áreas públicas puede ser vista por cualquier usuario del sitio. Además, en ningún momento debes utilizar el correo electrónico para transmitirnos tu información financiera, ya que el correo electrónico no es un canal seguro.
Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger tu Información Personal, no podemos garantizar la seguridad de tu Información Personal transmitida a nuestro sitio web. Cualquier transmisión de Información Personal se realiza bajo tu propio riesgo. No somos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Sitio.
Personas en el Espacio Económico Europeo («EEE»)
La siguiente sección se aplica a las personas en el EEE.
Base legal para el tratamiento. Cuando procesamos tu información personal, solo lo haremos cuando:
Necesitamos usar su información personal para cumplir con nuestras responsabilidades según nuestro contrato con usted, por ejemplo, para entregarle los productos que nos ha pedido.
Tenemos un interés legítimo en procesar su información personal. Por ejemplo, si usted es un cliente, podemos procesar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing, para comunicarnos con usted sobre cambios en nuestros Servicios, y para proporcionar, asegurar y mejorar nuestros Servicios.
Consideramos que dicho tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Tenemos tu consentimiento para hacerlo. Cuando tu consentimiento sea la base legal para nuestro tratamiento, podrás retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Retención de datos: Almacenamos la información que recopilamos sobre ti durante el tiempo necesario para los fines para los que la recopilamos o para otros fines comerciales legítimos, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, reglamentarias u otras de cumplimiento.
Solicitudes de los interesados: Las personas ubicadas en el EEE tienen derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, eliminada o transferida. También puede tener derecho a oponerse a cierto tratamiento o a solicitar que lo restrinjamos. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en el 1-855-218-8797 (Europa) o en el 1-818-960-7031 (EE. UU.), o envíenos un correo electrónico a support@urbanarmorgear.com. También puede actualizar la información de su cuenta en línea iniciando sesión en su cuenta o mediante los otros métodos descritos en la sección «Procedimientos de exclusión voluntaria» que encontrará a continuación.
Preguntas o reclamaciones: Si usted reside en el EEE y tiene alguna inquietud sobre nuestro tratamiento de datos personales que no hayamos podido resolver, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del lugar donde resida. Para obtener los datos de contacto de su Autoridad de Protección de Datos local, consulte: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
Cambios en la información de tu cuenta
Puedes actualizar o corregir la información de tu cuenta en línea iniciando sesión en tu cuenta y actualizando tus datos, o poniéndote en contacto con nosotros por mensaje de texto al 1-818-960-7031 (EE. UU.) o al 1-855-218-8797 (Europa), o enviándonos un correo electrónico a support@urbanarmorgear.com.
También puedes enviarnos un correo electrónico a support@urbanarmorgear.com si deseas desactivar tu cuenta en línea, pero ten en cuenta que podemos conservar información sobre ti por motivos comerciales legítimos o según lo exija la ley.
Procedimientos de cancelación
Ofrecemos a los visitantes de nuestro sitio web un medio para controlar el uso de la información de sesión. Si, en cualquier momento después de realizar un pedido de productos o de registrarse para recibir información, cambia de opinión sobre la recepción de información de nuestra parte o sobre el uso de la información proporcionada, o desea que su información sea eliminada, envíenos una solicitud especificando su nueva preferencia. Puede contactarnos por mensaje de texto SMS al 1-818-960-7031 (EE. UU.) o al 1-855-218-8797 (Europa), o enviarnos un correo electrónico a support@urbanarmorgear.com.
Comunicaciones promocionales/por suscripción: Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales o servicios basados en suscripción, como boletines de correo electrónico. Existen varias formas de indicarnos si desea o no recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte. También tendrá la posibilidad de modificar estas preferencias haciendo clic en el hipervínculo de «cancelar suscripción» incluido en los correos electrónicos promocionales que le enviemos. Asimismo, puede contactarnos por mensaje de texto SMS al 1-818-960-7031 (EE. UU.) o al 1-855-218-8797 (Europa), o enviarnos un correo electrónico a support@urbanarmorgear.com.
Información de Ubicación: La configuración de tu navegador de Internet o dispositivo móvil puede permitirte dejar de compartir tu ubicación precisa con UAG.
Notificaciones/Alertas Push Móviles: Con tu consentimiento, podemos enviar notificaciones o alertas push promocionales y no promocionales a tu dispositivo móvil. Puedes desactivar estos mensajes en cualquier momento cambiando la configuración de notificaciones de tu dispositivo móvil.
Ten en cuenta que la eliminación de información personal de nuestra base de datos o la "exclusión voluntaria" no detendrá el contenido de marketing o publicidad que se genera para su distribución o que ya está en cola para ser transmitido antes de que podamos implementar tu solicitud. Si optas por no recibir comunicaciones promocionales, es posible que sigamos enviándote correos electrónicos no promocionales, como correos sobre tus compras y verificación de cuenta.
Para cancelar la suscripción a Google Analytics y Google Display, visita http://www.google.com/settings/ads; también puedes utilizar el complemento de navegador para desactivar Google Analytics disponible en: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
Para optar por no recibir anuncios de Criteo, visita https://www.criteo.com/privacy/
Contacto con el sitio web
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o las prácticas de este sitio web, no dudes en contactarnos.
Por correo electrónico: support@urbanarmorgear.com
Por mensaje de texto: 1-818-960-7031 (EE. UU.) & 1-855-218-8797 (Europa)
Por web: Visita https://urbanarmorgear.com/support y haz clic en el enlace «Abrir un ticket».
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA
Esta política describe la información personal que recopilamos, usamos y divulgamos sobre clientes individuales y visitantes del sitio web que residen en California. Esta política se aplica únicamente a los residentes de California que sean personas físicas; no se aplica a ninguna entidad (ya sea empresarial, sin fines de lucro o gubernamental) ni a ninguna persona que no sea residente de California. Para nuestra política de privacidad general, consulta arriba.
Cada vez que visites nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente cierta información simplemente por tu visita y navegación por este sitio, y otra voluntariamente cuando envíes información a través de un formulario en el sitio web, te suscribas a uno de nuestros boletines por correo electrónico, solicites información o utilices cualquiera de las otras secciones interactivas de nuestro sitio web. A través de este sitio web, recopilaremos información que pueda identificarte y/o tu actividad.
Y cada vez que te comuniques, interactúes o hagas negocios con nosotros, recopilaremos información personal tuya o sobre ti en el curso de nuestra interacción o relación contigo.
Categorías de Información Personal que Hemos Recopilado de O Sobre Nuestros Clientes en Los Últimos 12 Meses
Identificadores (por ejemplo, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de tarjeta de crédito/débito)
Características de clasificaciones protegidas (p. ej., género, edad)
Información comercial (p. ej., productos o servicios adquiridos, historial de compras)
Actividad en Internet u otras redes electrónicas (p. ej., historial de navegación o búsqueda)
Datos de geolocalización (p. ej., latitud o longitud)
Información de audio, electrónica, visual o similar (p. ej., grabación de llamadas al servicio de atención al cliente)
Inferencias extraídas de cualquiera de los elementos anteriores (p. ej., preferencias o características)
Información profesional y relacionada con el empleo
Categorías de fuentes de las que hemos recopilado información personal sobre clientes
Tiendas (online y distribuidores)
Sitio web
Atención al Cliente
Redes sociales
Propósitos Comerciales o de Negocio para los que Hemos Recopilado Información Personal Sobre Invitados en los Últimos 12 Meses
Realización de servicios, incluido el mantenimiento o la gestión de cuentas, la prestación de servicio al cliente, el procesamiento o cumplimiento de pedidos y transacciones, la verificación de información del cliente, el procesamiento de pagos, la prestación de servicios de publicidad o marketing, la prestación de servicios de análisis o la prestación de servicios similares.
Para proporcionar cobertura de garantía en los productos aplicables.
Auditoría relacionada con una interacción actual contigo y transacciones concurrentes, incluyendo, entre otras, el recuento de impresiones de anuncios a visitantes únicos, la verificación de la posición y calidad de las impresiones de anuncios y la auditoría del cumplimiento.
Uso a corto plazo y transitorio, incluyendo, entre otros, la personalización contextual de los anuncios que se muestran como parte de la misma interacción.
Detectar incidentes de seguridad, protegernos contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y procesar a los responsables de dicha actividad.
Depuración para identificar y reparar errores que afectan a la funcionalidad prevista existente.
Realización de investigación interna para el desarrollo y la demostración tecnológicos.
Realizar actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que poseemos, fabricamos, fabricamos para o controlamos, y para mejorar, actualizar o realzar el servicio o dispositivo que poseemos, fabricamos, fabricamos para o controlamos.
Categorías de información personal que hemos revelado para un propósito comercial en los últimos 12 meses
Identificadores (por ejemplo, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de tarjeta de crédito/débito).
Características de clasificaciones protegidas (p. ej., género, edad).
Información comercial (p. ej., productos o servicios adquiridos, historial de compras).
Actividad en Internet u otras redes electrónicas (p. ej., historial de navegación o búsqueda).
Datos de geolocalización, información de audio y visual.
Información profesional y relacionada con el empleo.
Inferencias extraídas sobre tus preferencias y otras categorías de información personal que se relacionan o pueden asociarse razonablemente contigo.
Categorías de Información Personal Vendida o Proporcionada Sobre Invitados en los Últimos 12 Meses
La ley define "venta" de forma muy amplia para incluir, en algunos casos, simplemente poner datos a disposición de terceros. Permitimos que las empresas de publicidad y análisis recopilen direcciones IP e identificadores de cookies a través de nuestro sitio web y aplicaciones cuando utilizas nuestros servicios.
Actividad en Internet u otras redes electrónicas (p. ej., «cookies» u otras etiquetas de seguimiento)
NO vendemos ni venderemos su información personal a cambio de una contraprestación económica. Sin embargo, podemos facilitar parte de su información a terceros por otras contraprestaciones de valor. Por ejemplo, podemos permitir que las direcciones IP y otros datos relacionados con cookies sean recopilados de forma automatizada y gestionados por nuestros proveedores de marketing con el fin de mostrarle anuncios personalizados basados en lo que parece ser de su interés según su actividad en línea, tanto en nuestro sitio web como en otros lugares. Si decide no participar, seguirá viendo anuncios, pero no estarán personalizados en función de su actividad en línea. A excepción de esto, no divulgamos ni divulgaremos su información personal a ningún tercero a cambio de una contraprestación económica o de otro tipo.
Proveedores externos: UAG puede recurrir a otras empresas y personas para que realicen ciertas funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, la administración de servicios de correo electrónico y la organización de promociones especiales. Dichas partes solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar estas funciones y no pueden usar ni almacenar la información para ningún otro propósito. Los suscriptores o visitantes del sitio nunca recibirán correos electrónicos no solicitados de proveedores que trabajen en nuestro nombre.
Transferencias de negocio: En caso de que UAG venda o transfiera una parte particular de sus activos comerciales, la información del consumidor puede ser uno de los activos comerciales transferidos como parte de la transacción. Si se adquieren sustancialmente todos los activos de la Compañía, la información del consumidor puede ser transferida como parte de la adquisición.
Cumplimiento de la ley/seguridad: Podemos divulgar información personal específica basándonos en la creencia de buena fe de que dicha divulgación es necesaria para cumplir con la ley o que dicha divulgación es necesaria para proteger a los usuarios de nuestro Sitio web, al propio sitio o al público.
Menores de 16 años
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años. Nadie menor de 16 años puede proporcionar información personal en el Sitio Web. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si eres menor de 16 años, no uses ni proporciones ninguna información en nuestro sitio web. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 16 años sin verificación del consentimiento parental, eliminaremos esa información. Si crees que podríamos tener alguna información de o sobre un menor de 16 años, por favor contáctanos en support@urbanarmorgear.com.
Sus derechos como consumidor de California
Si es residente de California, tiene los siguientes derechos:
Derecho a saber. El derecho a solicitar, hasta 2 veces en un período de 12 meses, que le informemos (1) las categorías de información personal que hemos recopilado, divulgado o vendido sobre usted en los últimos 12 meses, (2) las categorías de fuentes de las que se recopiló la información personal, (3) el propósito comercial para el que utilizamos esta información, y (4) las categorías de terceros con quienes compartimos o hemos compartido su información personal en los últimos 12 meses;
Derecho de acceso. El derecho a solicitar, hasta 2 veces en un período de 12 meses, que le proporcionemos acceso o le revelemos, de forma gratuita, los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses;
Derecho a la eliminación. El derecho a solicitar, hasta 2 veces en un período de 12 meses, que eliminemos la información personal que recopilamos de usted, sujeto a determinadas excepciones;
Derecho a la exclusión voluntaria. El derecho a excluirse de la venta de su información personal a terceros;
El derecho a designar un agente autorizado para presentar una de las solicitudes anteriores en tu nombre. Consulta a continuación cómo puedes designar un agente autorizado; y
El derecho a no recibir precios, servicios o incentivos financieros diferentes o menos favorables por ejercer cualquiera de los derechos anteriores.
Puedes presentar cualquiera de los 4 tipos de solicitudes de consumidor anteriores a través de cualquiera de las 2 opciones siguientes:
Haz clic AQUÍ para acceder al formulario de solicitud en línea.
Visita nuestro sitio web en: https://www.urbanarmorgear.com/ Haz clic en "Do Not Sell My Info" para acceder al formulario de exclusión voluntaria en línea.
Cómo verificaremos que realmente eres tú quien envía la solicitud
Cuando envías una solicitud de Derecho a Saber, Derecho de Acceso o Derecho de Eliminación de consumidor a través de uno de los métodos proporcionados anteriormente, te pediremos que proporciones cierta información para verificar tu identidad y responder a tu solicitud. Específicamente, te pediremos que verifiques información que pueda utilizarse para vincular tu identidad a registros particulares en nuestra posesión, lo que depende de la naturaleza de tu relación e interacción con nosotros. Por ejemplo, es posible que necesitemos que proporciones tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, tu fecha de nacimiento. Si tu única interacción con nosotros fue como visitante del sitio web, entonces, para verificar tu identidad, tendremos que pedirte que proporciones tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, ID del dispositivo, ID del navegador y/o ID de cookie.
Respuesta a sus solicitudes de Derecho a Saber, Derecho de Acceso y Derecho a Eliminar
Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable del consumidor dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 45 días o 90 días en total desde la fecha en que recibimos tu solicitud), te informaremos del motivo y del período de extensión por escrito. Entregaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, según tu opción. Las divulgaciones que proporcionemos solo cubrirán el período de 12 meses anterior a la recepción de tu solicitud verificable del consumidor. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde. No cobramos una tarifa por procesar o responder a tu solicitud verificable del consumidor, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, te diremos por qué tomamos esa decisión y te proporcionaremos una estimación de costos antes de completar tu solicitud.
Respuesta a su solicitud de consumidor para optar por no participar en la venta de su información personal
Actuaremos ante una solicitud verificable del consumidor para darse de baja en un plazo de quince (15) días a partir de su recepción. Notificaremos a todos los terceros a quienes hayamos vendido información personal dentro de los 90 días posteriores a la recepción de su solicitud que ha ejercido su derecho a darse de baja y les instruiremos para que no vendan más la información. Le notificaremos cuando esto se haya completado por correo o electrónicamente, a su dirección de correo electrónico registrada.
Podemos denegar una solicitud de exclusión si tenemos una creencia razonable, de buena fe y documentada de que una solicitud de exclusión es fraudulenta. Si denegamos tu solicitud de exclusión, te informaremos de nuestra decisión de no cumplir y te proporcionaremos una explicación de por qué creemos que la solicitud es fraudulenta.
Si tiene un agente autorizado
Puedes solicitar a un Agente Autorizado que presente una solicitud en tu nombre si le proporcionas a dicho agente permiso por escrito para presentar una exclusión en tu nombre. Nos reservamos el derecho de denegar cualquier solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas suficientes de que ha sido autorizado por ti para actuar en tu nombre.
No Discriminación
No le discriminaremos por ejercer sus derechos. Por ejemplo, UAG no le negará bienes o servicios ni le cobrará un precio o tarifa diferente por bienes o servicios si realiza una solicitud de acceso, eliminación o no venta.
Consumidores con Discapacidades
Esta política está en un formato accesible para consumidores con discapacidades.
Preguntas sobre la política
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, por favor envía un correo electrónico a: support@urbanarmorgear.com
California Shine the Light
Si eres residente de California y tienes una relación comercial establecida con nosotros, puedes solicitar un aviso que divulgue las categorías de información personal que hemos compartido con terceros, para los fines de marketing directo de dichos terceros, durante el año natural anterior. Para solicitar un aviso, envía tu solicitud a: support@urbanarmorgear.com
Por favor, espere 30 días para recibir una respuesta.